本サービスの性質について

当サービスは健康教育、医療ナビゲーション、および一般的な健康・ウェルネスに関する一般的な情報を提供するものです。医療提供者による診断や治療を行うものではなく、専門的な医療行為の代わりとなるものでもありません。すべての相談は情報提供のみを目的としています。

返金適用の条件について

当サービスはご相談ごとに個別の準備時間を確保しているため、一度ご相談を実施した後は、原則として返金には対応いたしかねますのでご了承ください。

✗ 返金対象外となるケース

* コンサルテーション中に疑問や懸念が生じた場合は、可能な限りその場でお答えできるよう、すぐにお知らせください。

予約の24時間前までに行われるキャンセルまたはスケジュールの変更に料金はかかりません。予約日時の２４時間前を過ぎてからのキャンセルは、サービス料金の50%に相当するキャンセル料が発生する場合があります。無断キャンセルは返金不可とし、全額を請求させていただきます。

返金を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@japanhealthnavigator.com
ご連絡の際は、以下の情報をご記載ください：
・お名前（フルネーム）
・ご予約日
・返金希望の理由
申請を受領後、審査を行い5〜7営業日以内に回答いたします。

返金が承認された場合、7〜10営業日以内にお支払い時の決済方法にて払い戻しを行います。処理にかかる時間は、ご利用の金融機関やクレジットカード会社によって異なる場合がありますのでご了承ください。

本ポリシーに関するご質問がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
Japan Health Navigator
メール: info@japanhealthnavigator.com
電話: 682-231-3743

ウェブサイト: japanhealthnavigator.com

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全米の日本人居住者を対象に、日本語と英語でオンライン医療サポートを提供するプライベート・ナース・サービスです。 info@japanhealthnavigator.com 682-231-3743

法的事項

更新日：2026年8月21日

Japan Health Navigatorをお選びいただき、誠にありがとうございます。当サービスは、お客様が医療の選択肢を理解できるよう、ガイダンスとサポートの提供に努めています。以下の返金ポリシーをよくお読みください。